Hallo, 

Ich habe gestern ein Paket bestellt und extra den Express Versand ausgewählt damit ich das Paket heute erhalte. Das Problem ist, mein Nachname steht nicht auf der Klingel, deshalb habe ich den Nachnamen angegeben der auf der Klingel steht damit das Paket auch ankommt, also meinen Vornamen und den Nachnamen auf der Klingel. 

Soweit so gut, nun habe ich heute gewartet und immer wieder geschaut und irgendwann stand in der App: Das Paket konnte nicht zugestellt werden, Empfänger nicht angetroffen. Der Fahrer ist jedoch nicht gekommen, ich hätte die Klingel gehört und ihn gesehen. 

Laut der App kann man das Paket heute noch in einer Filiale abholen. Das Problem ist aber dass es eben mein Vorname und der Nachname auf der Klingel ist. Sprich diese Person gibt es gar nicht. Gibt es irgendeine Möglichkeit noch irgendwie an dieses Paket zu kommen? Ich denke mal in der Filiale wollen die wahrscheinlich einen Ausweis sehen oder? 

Ich habe bereits versucht anzurufen aber ich komme nicht durch. Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen und kann mir weiterhelfen.