Ich Versuch dir mal zu helfen. Also schalte einfach mal das Handy aus und lade iTunes auf einem Laptop/Computer runter dann drückst du soweit ich weiß mehrmals die laut und leiser Taste und die aus Taste. Davor aber mit einem Apple Ladegerät am Laptop/Computer anscließen dann gehst du auf iTunes und theoretisch solltest du es dann zurücksetzten können. Aber kannst ja auch mal auf YouTube schauen:)

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