Guten Tag liebe Community, ich habe folgendes Anliegen:

Ich bin Studentin und nutze daher Office 365. Nun bekomme ich schon seit einigen Wochen die E-mail, dass ich dieses Konto nun verlängern muss, da sonst natürlich alle Daten gelöscht werden und ich dieses nicht mehr nutzen kann. Mein Problem ist aber, dass mein Bildungskonto (bwedu) gesperrt wurde, wieso auch immer, und ich dieses jetzt natürlich nicht reaktivieren kann. Ich bin weiteren zwei E-Mails angemeldet, aber mit diesen funktioniert dies natürlich nicht, da meine bwedu-Mail benötigt wird. Ich bin bereits mit dem Microsoft-Team in Verbindung getreten, die Dame am Apparat konnte mir jedoch nicht wirklich helfen, außer dass sie mir sagte, ich solle doch einfach die anderen zwei E-Mails nutzen, wenn diese funktionieren. Das ging auch schön und gut für die letzten Wochen, jedoch brauche ich dieses gesperrte Konto, damit ich mein Abo verlängern kann und ich weiß im Moment nicht, was ich tun kann.

Ich hoffe es findet sich jemand, der mir helfen kann. Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüße