Microsoft Office 365 verlängern; Konto gesperrt?
Guten Tag liebe Community, ich habe folgendes Anliegen:
Ich bin Studentin und nutze daher Office 365. Nun bekomme ich schon seit einigen Wochen die E-mail, dass ich dieses Konto nun verlängern muss, da sonst natürlich alle Daten gelöscht werden und ich dieses nicht mehr nutzen kann. Mein Problem ist aber, dass mein Bildungskonto (bwedu) gesperrt wurde, wieso auch immer, und ich dieses jetzt natürlich nicht reaktivieren kann. Ich bin weiteren zwei E-Mails angemeldet, aber mit diesen funktioniert dies natürlich nicht, da meine bwedu-Mail benötigt wird. Ich bin bereits mit dem Microsoft-Team in Verbindung getreten, die Dame am Apparat konnte mir jedoch nicht wirklich helfen, außer dass sie mir sagte, ich solle doch einfach die anderen zwei E-Mails nutzen, wenn diese funktionieren. Das ging auch schön und gut für die letzten Wochen, jedoch brauche ich dieses gesperrte Konto, damit ich mein Abo verlängern kann und ich weiß im Moment nicht, was ich tun kann.
Ich hoffe es findet sich jemand, der mir helfen kann. Vielen Dank im Voraus.
Liebe Grüße
2 Antworten
Da ein Microsoft-Account nicht übertragen werden kann, kannst du da nix machen. Und selbst wenn das ginge, würde es schwierig, wenn du zum zu übertragenden Account keinen Zugang mehr hast.
Sichere deine wichtigen Daten und nutz eine der beiden anderen Accounts, die du zu haben scheinst.
Oder anderes: Wenn das Office-Abo über einen bwedu-Account lief, der gesperrt oder gelöscht wurde dann solltest Du auf jeden Fall alle jetzt sofort alle Daten lokal sichern.
Natürlich ist es diesbezüglich relevant, warum Dein Bildungskonto gesperrt wurde. "Wieso auch immer" ist keine Haltung, die zu einer Lösung führt.
Sprich mit Deiner Bildungseinrichtung oder mit dem Microsoft-Support.
Anders bekommst Du das nur gelöst, wenn Du mit einer anderen Email-Adresse das normale Office356-Angebot annimmst. Und Deine gesicherten Daten dann dort wieder einfügst.
Rufe bei Microsoft an. Sie helfen.
Ich selber habe nur alles, was illegal ist.
https://support.microsoft.com/da-dk
Das ist Dänisch. Gogle das auf Deutsch.
Mario