Moin, es gibt ja schon einige ähnliche Fragen hier, aber leider hab ich keine gefunden, die genau zu meiner Situation passt. Ich warte momentan auf ein äußerst wichtiges Paket, aber leider tut sich bei der Sendungsverfolgung nicht viel.

Mo, 01.12.2014 16:37 Uhr Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Mo, 01.12.2014 16:52 Uhr Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

Ich hatte damit gerechnet, dass das Paket über Nacht zum Ziel-Paketzentrum gefahren wird und am nächsten Mittag in meiner Packstation liegt (so wie es bis jetzt immer war).

Nun haben wir aber schon Mittwoch und das Paket ist noch nicht einmal im Start-Paketzentrum.

Ihr könnt mir natürlich nicht sagen, wo es ist, aber meine eigentliche Frage ist: Lohnt es sich mal bei der Kundenhotline anzurufen oder eine Mail zu schreiben? Oder sehen die auf ihren Bildschirmen auch nur das, was ich bei der Sendungsverfolgung sehe?

Ach ja: Mir ist natürlich bewusst, dass man keinen garantierten Versand in einem Tag erwarten kann. Allerdings wundert es mich, dass es DHL in 2 Tagen nicht mal schafft das Paket zumindest von der Filiale zum Start-Paketzentrum zu bringen...

Danke schon mal für eure Antworten/Erfahrungen usw.