Mein acc wurde vor wenigen Tagen gehackt.

(Password geändert / E-Mail rausgenohmen)

Daraufhin habe ich den support angeschrieben das Passwort zu reseten.

Was kein problem sein sollte den die E-Mail mit der ich geschrieben habe, die E-Mail ist mit der, der account erstellt wurde.

Deren antwort:

Hello,

Our team has received your message, but unfortunately we cannot do anything about the Roblox account "Raymond_Reis". Since the ownership of the account cannot be determined, we cannot provide you with any further information on this matter. We strongly recommend that you create a new account and verify it with an email address to avoid the current situation.We appreciate your understanding.

Sincerely,

Alyson

Deren problem ist wahrscheinlich, dass der acc keine E-Mail verknüpfung mehr hat.

Was logisch ist wenn man bedenkt das man die Mail mit 2 clicks rausnehmen kann und keine bestätigung braucht.

Wie kann ich dem suppport jetzt sagen, dass die das passwort zurücksetzen über die E-Mail, mit der die erste Zahlung getätigt wurde?

(Wie es auf deren webite steht)