Hab ne Seite Gefunden, wo sich Leute darüber austauschen. Vielleicht hilft dir das ja...
http://www.talkteria.de/forum/topic-124810.html
Ansonsten würde ich es mit Büchern zur Konfliktbewältigung versuchen ... oder auch Retorik-Kurse besuchen wo man bestimmte Streitsituationen nachspielen kann um da einfach mehr Sicherheit zu bekommen.
Ich glaube wenn ich in so einer Situation weinen würde... würde ich die Diskussion erst mal abrechnen und abwarten bis ich mich beruhigt habe.
Wenn dein Gegenüber Schreit...würde ich ihn darauf hinweisen und ihm sagen dass du gehst wenn er sich nicht unter Kontrolle bekommt ;)
Denk dran! Wer schreit ...zeigt ebenfalls eine Schwäche!