Ich habe am Montag ein Päckchen, das zuvor online frankiert wurde (3,90 Euro), losgeschickt. Das Päckchen ist noch immer nicht beim Empfänger angekommen und es wäre SEHR ärgerlich, wenn das auch so bleibt. Nun versuche ich gerade, so einen Nachforschungsantrag auszufüllen, aber ich komme nicht an die Sendungsnummer des Päckchens heran. Sie steht weder in der Bestätigungsmail von DHL, noch kann ich die Onlinemarke in meinem Warenkorb ansehen, da ich sie ja bereits ausgedruckt habe. Ich könnte zwar noch einen Musterdruck machen, aber da steht eben dick "MUSTER" über den relevanten teilen. Zwar steht neben der Druckvorschau eine Nummer, jedoch ist diese zehn - und nicht zwölfstellig (wie im Nachforschungsantrag angegeben) und auch nicht als Sendungsnummer ausgezeichnet.
Was kann ich jetzt tun? Wie komme ich doch noch an die gesuchte Sendungsnummer?