Ich habe mein Rezept online auf meiner Krankenkassenkarte bei der Shop Apotheke eingelöst. Nach 2 Tagen wurde das Paket geliefert und 1 Medikament fehlte. Auf Anfrage teilte mir die Shop Apotheke mit, sie hätten die Medikamente komplett eingelegt. Was kann ich tun um noch an das fehlende Medikament zu kommen?