Firma Sharp weigert sich TV Gerät,trotz Garantiefall zu reparieren.Was kann man tun?

Ich habe über den Otto Versand einen Fernseher der Firma Sharp erworben. Leider ging dieser innerhalb der Garantiezeit kaputt und zeigte kein Bild mehr.

Die Firma Otto gab mir die Nummer des Herstellers Sharp, da es sich um einen Garantiefall handelt.

Ich meldete der Firma Sharp den Fernseher als defekt und man versprach mir einen Karton für den Fernseher zu schicken, damit ich diesen für eine Reparatur zurücksenden könnte.

Das ganze ist jetzt schon fast 8 Wochen her und ich bin mit meinen Nerven am Ende.

Ich habe des öfteren die Firma per Mail kontaktiert, da ich ja auch eine Ticketnummer bekommen habe.

Hin und wieder bekomme ich mal jemanden ans Telefon, der mir immer verspricht, sich um das Problem zu kümmern und sich dann wieder zu melden.

Es passiert überhaupt nichts! Man hat mich am Telefon, auch schon mal weggedrückt. Zu erreichen ist niemand und keiner antwortet auf meine Mails. Ich habe mich dann an Otto gewandt und dort versprach man mir , dass Otto den Hersteller Sharp kontaktieren wollte.

Ich habe den Fernseher für meine 73 Jahre alte Mutter gekauft, die jetzt schon seit fast 8 Wochen ohne Fernseher ist. Ich bin mit meinen Nerven am Ende, da ich gar nicht mehr weiß, was ich noch tun soll. Was ist denn so schwer daran, einem Kunden einen Karton zu versenden?

Können Sie mir helfen?

Ich bin über jeden Tipp dankbar, denn das ganze zerrt an den Nerven.

Vielen Dank!

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lass dich da nicht abspeisen und dich "Bequem" an den Hersteller schicken.

Sharp von heute hat nix mehr mit der Qualität von Damals zu tun.

🛠️ 1. Gesetzliche Gewährleistung vs. Garantie
  • Gewährleistungspflicht liegt beim Händler (Otto): Innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf haftet Otto für Mängel – unabhängig von der Herstellergarantie.
  • Garantie ist freiwillig vom Hersteller (Sharp): Diese kann zusätzliche Leistungen bieten, ersetzt aber nicht die Gewährleistung3.

👉 Du hast also das Recht, dich direkt an Otto zu wenden und eine Reparatur oder Ersatzlieferung zu verlangen.

📞 2. Kontaktmöglichkeiten

Falls du es nochmal bei Sharp versuchen willst:

  • 📧 E-Mail:
  • service.de@umc-service.eu
  • (für TV-Geräte)
  • 📞 Hotline:
  • 089 89658758
  • (Mo–Fr, 9–16 Uhr)

Für Otto:

  • 📧 E-Mail:
  • service@otto.de
  • 📞 Hotline:
  • 040 3603 3603
  • (24/7 erreichbar)
✉️ 3. Schriftlich Frist setzen

Formuliere eine schriftliche Fristsetzung an Otto (nicht Sharp), z. B.:

„Hiermit setze ich Ihnen eine Frist von 14 Tagen zur Reparatur oder Ersatzlieferung des defekten Fernsehers. Sollte innerhalb dieser Frist keine Lösung erfolgen, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.“

Du kannst dich dabei auf § 439 BGB berufen – Otto muss die Kosten der Nacherfüllung tragen.

⚖️ 4. Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten

Wenn Otto oder Sharp nicht reagieren:

  • Wende dich an die Verbraucherzentrale Hessen – sie helfen bei solchen Fällen.
  • Alternativ kannst du über frag-einen-anwalt.de schon ab ca. 30 € eine rechtliche Einschätzung bekommen.
💡 Tipp zum Schluss

Dokumentiere alles: E-Mails, Telefonprotokolle, Ticketnummern. Das stärkt deine Position, falls du rechtlich vorgehen musst.

Wenn du möchtest, kann ich dir auch ein Musteranschreiben für Otto oder Sharp formulieren. Sag einfach Bescheid – ich bin da, um dir den Rücken zu stärken.

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ich sehe hier keine Frage sondern eine Parole der Freunde Russlands... und Stimmungsmache

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Hallo .

kommt auf dein Alter drauf an, finde jedoch das ist viel zu viel .Ich würde einen Tag Sport und einen Tag Ruhe danach machen sonst entkräftest du viel zu viel.

Ich würde mir auch kleinere Ziele Setzten Zumindest 1x die Woche Boxen finde hier überfüllig .

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gibt es den noch ein andere Thermostat Fach/ Feld in der Wohnung ? ist das im Grenzbereich bei dir ggf. heißt dein Nachbar mit ?

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11-jähriges Mädchen leidet unter „bester“ Freundin?

Hallo zusammen, es geht hier um meine 11jährige Tochter und ihre „beste“ Freundin, ich bin die Mama und wirklich ratlos. Ich versuche mich kurz zu halten und hoffe, das ihr da draußen eine objektivere Ansicht habt als ich.

Meine Tochter geht mit ihrer besten Freundin und noch einer Freundin in die Schule. Leider sind aus unserer Gegend nur diese 3 Mädchen, die sich bereits aus dem Kindergarten kennen. Alle anderen sind von weiter weg. Das erste Problem, das 3 Mädel im Bunde versucht alles um die BF meiner Tochter auf ihre Seite zu ziehen. Sie schaut meine nicht an, sagt noch nicht mal „Guten Morgen“, sie schaut immer das sie im Bus neben der BF sitzt, sie meldet sich nie bei meiner Tochter und wenn es wirklich soweit kommt das sie sich mal verabreden dann werden Gründe an den Haaten herbeigezogen um das Treffen abzusagen. Auch in der Schule ist meine Tochter nur ein Nebendarsteller der ständig fragt ob sie mitmachen kann aber eigentlich nur stört.

Meine Tochter ist ziemlich introvertiert und tut sich schwer neue Freunde zu finden und hängt sehr an ihrer BF (die in meinen Augen keine echte Freundin ist, es waren hier schon oft Sachen und Verhaltensweisen die eine echte Freundin einfach nicht macht)

Ihre BF findet es natürlich super das sie so begehrt ist, und es erwartet natürlich keiner das sie sich nur mit meiner Tochter abgibt, trotzdem leidet mein Mädchen sehr unter dieser Situation. Sie fühlt sich machtlos, sie hat auch schon alles probiert, sie hat beiden gesagt das sie ihr Verhalten verletzt, sie hat das 3 Mädchen gefragt ob es einen Grund gibt für ihr ignorantes Verhalten, sie hat versucht, einfach bei den Aktivitäten der beiden mitzumachen ohne groß zu fragen aber alles ohne wirklichen Erfolg.

Ihre beste Freundin meldet sich zwar nachmittags und an den Wochenenden und die beiden telefonieren oder Treffen sich auch öfters aber in der Schule kann sie meine Tochter nicht brauchen. Genauso das 3 Mädchen, ist die BF nicht da, redet sie auch mit meiner Tochter ganz normal.

Wir haben bereits beide Mädchen öfters eingeladen, Übernachtungsparty, Poolparty usw. Meine Tochter wird allerdings nicht eingeladen wenn die beiden zB.eine Übernachtungsparty machen.

Ich habe ihr schon oft gesagt das sich auch mit anderen Kindern abgeben soll und das hat sie auch gemacht, nur leider kommt hier dann von den anderen nichts mehr zurück.

Tipps das sie sich an Sportgruppen anschließen soll o.ä brauche ich nicht, sie hat sehr viele Vereine wo sie Mitglied ist. Feuerwehr, Wasserwacht, Bogenschützen, Reiten, Turnverein. Auch hier kommt sie zwar mit allen gut klar aber eine Freundin findet sie nicht. Hier ist das Problem das wir sehr ländlich wohnen, das sich die Kinder bereits aus dem Kiga kennen und eigentlich alle schon einen festen Freundeskreis haben und nicht „auf der Suche sind“. Sie fühlt sich einfach überall wie das 5 Rad am Wagen. Mittlerweile ist sie auch unsicher und traut sich nicht mehr recht auf andere zuzugehen da sie einfach in dieser Hinsicht keinen Erfolg hat😔

Ich bin unsicher inwieweit ich sie hier unterstützen soll/ kann. Ich kann schon nicht mehr schlafen und habe mittlerweile einen richtigen Hass auf diese hinterfotzigen Mädels.Meine Tochter wurde schon öfters am Telefon zB verarscht, und wenn ich sehe wie berechnend und mit welcher Arroganz sie mein Mädchen behandeln zerreisst es mich fast 😔

Sie ist einfach viel zu gutmütig, hasst Streit, gibt sofort nach und auch wenn sie tagelang ignoriert wird und wenn die Damen dann netterweise mal wieder mit ihr reden ist sie glücklich und dankbar. Außerdem sagt sie, das sie einfach sonst niemanden hat oder findet und ihr nichts anderes übrig bleibt.

Gestern zB. sagte ihre BF das sie VIELLEICHT ans Gymnasium wechselt im neuen Schuljahr und das sie ein Gespräch haben mit unserem Schulleiter. Meine war wieder am Boden zerstört und auch auf mehrmaliges Nachfragen kam die Antwort das sie es ihr nicht sagt ob sie angemeldet ist oder nicht weil meine Tochter zu neugierig sei. Das hat sie die letzten beiden Wochen zwei Mal gemacht.

Sehe ich das Ganze zu eng? Ist dieses Verhalten heute normal? Soll ich mich komplett raushalten? Wenn nein, wie könnte ich ihr helfen??

Vielen Dank schonmal fürs Lesen dieses Romans.

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In deinem Fall sprich mal mit den Eltern vielleicht hilft das habt ihr mal mit den Lehrern gesprochen irgendwas gefällt mir nicht bei den Freundinnen. Vieleicht ist ein Neustart an einer anderen Klasse/Schule eine Chance.

Auch sehe ich das mit der BF genau wie du die steht nicht Loyal zu deiner Tochter und ist keine beste Freundin das müsste auch deine Tochter schon deutlich gemerkt haben.

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Milliarden Dollar Industrie und warum sollte die Industrie nicht an ihre Eigenen Produkte glauben wo auch deine Internet Seite dazu gehört.

Fakt ist es gibt keine Medizinische Beweise oder Studien dazu.

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lass dich ins Krankenhaus fahren !!! notfalls mit einem Taxi .. Lebensgefahr mit einem gebrochenen Bein

Sprich mit dem Arzt.. lass dieses sch*** dr. Google bitte weg.

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Die Wollen nur Klarheit da du ja neben dem Bürgergeld auch gearbeitet hast und wenn es nur ein Euro.  Bitte den Text genau durchlesen punkt für Punkt ! Warum will das Finanzamt eine Steuererklärung?

Das Finanzamt fordert eine Steuererklärung, wenn es Hinweise darauf hat, dass du eventuell steuerpflichtige Einkünfte hattest – zum Beispiel:

  • Lohnersatzleistungen wie Bürgergeld, Arbeitslosengeld oder Krankengeld (auch wenn diese selbst steuerfrei sind, können sie unter bestimmten Umständen eine Erklärungspflicht auslösen)
  • Nebenjobs oder Ein-Euro-Jobs, auch wenn du keine Lohnabrechnung bekommen hast
  • Einkünfte über dem Grundfreibetrag (2025: 11.784 € für Alleinstehende)

Aber: Wenn du ausschließlich Bürgergeld bekommst und keine weiteren Einkünfte hast, bist du nicht verpflichtet, eine Steuererklärung abzugeben2.

🧩 Warum reicht der Bescheid vom Jobcenter nicht?

Das Finanzamt braucht eine formelle Steuererklärung, nicht nur den Bescheid. Der Bescheid zeigt zwar, dass du Bürgergeld bekommst, aber das Finanzamt will prüfen, ob du vielleicht andere Einkünfte hattest – auch kleine oder einmalige. Sie brauchen:

  • Eine vollständige Steuererklärung (z. B. über ELSTER oder Papierformulare)
  • Angaben zu deinem Einkommen – auch wenn es „null“ ist
  • Ggf. Nachweise über deine Lebenssituation
Was tun, wenn du keine Lohnabrechnung hast?

Du kannst trotzdem eine Steuererklärung machen:

  • Ohne Lohnsteuerbescheinigung ist das möglich, wenn du z. B. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge oder andere Nachweise hast4
  • Wenn du gar keine Einkünfte hattest, kannst du das in der Erklärung angeben – das Finanzamt will es nur offiziell bestätigt haben
⚖️ Brauchst du einen Anwalt?

Ein Anwalt ist nicht unbedingt nötig, aber du brauchst Unterstützung. Und die gibt’s auch kostenlos oder günstig:

🧑‍💼 Lohnsteuerhilfevereine in Frankfurt:

Diese Vereine helfen dir bei der Steuererklärung – günstiger als ein Steuerberater und oft mit Sozialtarifen:

  • NameAdresseTelefonLohnsteuerhilfeverein Frankfurt City e.V.Oeder Weg 7, 60318 Frankfurt069 2426610
  • Lohi SachsenhausenWalter-Kolb-Str. 9, 60594 Frankfurt069 624371
  • Steuerring FrankfurtZeilweg 44, 60439 Frankfurt069 95634330

Du kannst dort anrufen und fragen, ob sie dir bei deiner speziellen Situation helfen – viele bieten auch Hausbesuche oder Online-Beratung an.

🛠️ Was kannst du jetzt konkret tun?
  1. Ruhe bewahren – du bist nicht in Schwierigkeiten, das Finanzamt will nur Klarheit
  2. Steuererklärung ausfüllen – auch wenn du „nichts“ verdienst, das muss offiziell bestätigt werden
  3. Lohnsteuerhilfeverein kontaktieren – sie helfen dir beim Ausfüllen und Einreichen
  4. Bescheide sammeln – Bürgergeld-Bescheide, Kontoauszüge, alles was deine Situation zeigt
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nein macht meine Frau auch und schon 15 jahre. und sie steht dazu.. Irgend jemand muss halt den Dreck wegmachen von daher sehr wichtig.

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finde den total schön können wir tauschen ? ;) leider geht das nicht.

Ich mag meinen Vornamen "Joachim" auch nicht.. viele sagen daher Jo oder Achim zu mir kannst du ja auch mal probieren.

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