Hallo,

entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, ich habe ein Problem. Mein Paket, das ich gekauft habe, ist 31 KG, aber die Details sagen, dass es 16 kg ist, wie ist das möglich? Die Sendungsverfolgung sagte, dass es im Zustellzentrum war, ein paar Stunden später sagte es, dass das Paket auf dem Weg zum Zustellzentrum ist. Vielen Dank für die Hilfe im Voraus!