Hallo, danke schon mal für eure Hilfe.

ich habe am 14.10.2020 von Sony einen tv gekauft. Den KD-65XH9005. Innerhalb der ersten sieben Tage ist das Gerät 8 mal abgestürzt. Der abstürzt läuft wie folgt ab.

Das Bild friert ein und aus meiner Harman Kardon Anlage kommt währenddessen ein dauerhafter lauter Ton. Es friert Quasie Bild und Ton ein wenn man so will. Wenn der letzte Buchstabe ein „A“ war, so hört man fur ca 10 Sekunden dieses A und das Bild bleibt bei gesagten Buchstaben stehen.

Anschliessend schaltet sich das Gerät von selbst aus und wieder an. Das dauert insgesamt ca 20 Sekunden. Ich habe bereits mehrfach mit Sony Kontakt aufgenommen. Sogar ein Techniker wurde zu mir geschickt. Dieser hat jedoch lediglich auf Werkseinstellung zurück gesetzt und meinte damit wäre es behoben. Jedoch habe ich das Gerät schon mehrfach zurück gesetzt. Ich habe auch auf Anweisung vom Support von Sony Bravia Sync usw ausgestellt.
die Software ist auf dem aktuellsten Stand. Die Cache ist leer, bzw. 32mb noch drinnen. Das Problem entsteht ohne klare Ursache. Manchmal beim einschalten, manchmal beim umschalten, manchmal während etwas läuft oder auch während ich Ps4 spiele.
angeschlossen ans Gerät sind lediglich eine ps4, ein Antennenkabel und über optisch die Anlage. Mehr nicht.
ich habe wie gesagt das Gerät für 1363€ Vor nicht mal 4 Wochen gekauft. Sony meinte nun zu guter letzt es würde an der Software liegen. Ich solle abwarten.
Habt ihr eine Idee oder einen Tipp?
Danke schon mal!:)