Hallo ich habe heute über den online Dienst einer fast food Kette Pizzen bestellt, nur leider versehentlich auf „Abholung“ obwohl ich sie wie sonst immer liefern lassen wollte. Mir ist es nicht aufgefallen, da ich sonst immer auf Lieferando bestelle und dort alle meine Daten also Lieferanschrift usw. schon gespeichert sind und ich dort regelmäßig bestelle.

Der Store Manager rief mich nach mehr als einer Stunde (und 20 Minuten vor Ladenschluss) an und fragte mich wann ich meine Bestellung abholen kommen würde woraufhin ich natürlich verdutzt meinte dass ich davon ausging sie wird geliefert. 

Ich hatte ihm dann gesagt, dass es mir nicht möglich sei die Bestellung abzuholen und ob man sie nicht liefern lassen könnte ich hatte auch gesagt ich würde den Aufpreis dafür zahlen der auf eine normale Lieferung auch anfallen würde und er meinte das geht nicht und dass er die Pizzen dann wohl an obdachlose schenken würde, er hat dann irgendwann auch aufgelegt als ich ihn gefragt habe ob ich nicht mein Geld Zurück haben kann wenn er mich nicht mal den Aufpreis zahlen lassen kann.