STORY KURZ: DHL kann alles mit deinem Paket machen, was sie wollen. Nachträglich sagen sie dir, es wäre unzureichend verpackt gewesen. Du bekommst keine Auskunft mehr, keine Entschädigung und siehst das Paket nie wieder…

STORY LANG: Mein versichertes DHL-Paket, in dem ich eine Stofftasche in einem verklebten Amazon-Umschlag verschickt habe, wurde nicht zugestellt, weil angeblich „unzureichend verpackt“ gewesen. Kein Schadensersatz, bislang auch keine fotografischen Beweise… Ich habe DHL dazu aufgefordert, mir die Tasche zurückzugeben (Es handelt sich um eine sehr seltene Tasche aus einer limitierten Ausgabe, ein teueres Sammelstück…). Ich bekomme von ihreantwort@dhl.de seit Wochen gar keine Antwort dazu!!! Das ist einfach zum Verzweifeln. Was ich daraus gelernt habe, ist Folgendes: Ein versicherter Versand bei DHL heißt weggeschmissenes Geld; Sie deklarieren den Gegenstand als „unzureichend verpackt“ und befreien sich vor jeglicher Verantwortung…

@DHL: Die seltene Tasche hätte ich gerne wieder!!! Wieso werden meine Fragen zu dessen Schicksal einfach ignoriert?