Klär das am besten mit dem Provider ab, das wäre aber eine Kulanzleistung.

Du bist verpflichtet den Vertrag zu erfüllen. Ich hatte in der Firma ein ähnliches Problem, auf den Kosten blieb ich natürlich sitzen, Danke Vodafone!!

Auch ich möchte meine Erfahrung mitteilen: ich habe ein kleines Unternehmen und brauchte eine statistische Auswertung, um die Kundenerfahrung und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Der Kontakt mit Statistikprofis lief einwandfrei ab, anders als bei so manch anderer Agentur, bei welcher man eine Woche auf eine Antwort wartet. Die Auswertung fand mit der Software R statt. Die Endlieferung war genau wie erwartet und ich konnte bei meinem Unternehmen die richtigen Schlüsse ziehen.