Ich habe ein Paket mit DHL versendet.

Inhalt waren von den AGBs nicht ausgeschlossene wirbellose Tiere/ Insekten.

Knapp einem Monat ist das Paket unterwegs und nach einem von mir gestelltem Antrag bzw. Auftrag auf Nachforschung wird das Paket form- und kommentarlos beim Köufer zugestellt. Ergebnis: Inhalt verdorben!

Das Paket war standardmäßig bis 500 Euro versichert. Der Wert des Inhalts betrug über 600 Euro. DHL antwortet nur, dass keine Laufzeit garantiert wird und das Pakete über 500 Euro komplett von der Versicherung ausgeschlossen werden, wenn der Inhalt einen höheren Wert aufweist. Der Schaden liegt in der Verantwortung von DHL. Die osteuropäischen Mitarbeiter können keine Informationen geben und die Verbraucherzentrale kann keine Schlichtung für diesen Fall vornehmen.

Können Sie eine Aussage hierzu treffen, ob man rechtlich eine Chance auf Schadensersatz hat?