Das kann vielerlei Gründe haben. Wie von anderen schon aufgeführt kann es sein, dass Gebühren erst erhoben werden, wenn du mit der Schulde oder Ausbildung fertig bist. Andererseits kann es auch sein, dass es einfach nur Small Talk war?

Möglicht wäre auch, dass es darum geht Informationen zu sammeln um dir ein Angebot für andere Produkte zu machen (was nichts schlechtes sein muss, du musst die Angebote ja nicht annehmen).

Wir alle können von dieser Position aus leider nur raten, was die Person von dir wollte.

->Kleiner Tipp: Frag die Person doch das nächste mal einfach selbst, das ist nicht unhöflich.

Rufe am besten bei der Pfelge- bzw. Krankenversicherung an, die können dir da schnell und kompetent weiter helfen. Eine präzise Antwort wird die hier leider niemand geben können.