Kurze Antwort: NEIN!

Von der Bestellung bis zur Auslieferung des von uns gewählten Gartenhäuschens die pure Katastrophe. Die auf der Webseite beworbene Lieferzeit wurde um volle 4 Monate überschritten. Die Lieferung erfolgte unvollständig, zum Teil defekt und in miserabler Holzqualität. Die zusätzlich bestellte Imprägnierung in grau war ein Witz: das Holz hatte die Imprägnierung wohl nur von Weitem gesehen und es fanden sich nur Spuren dieser darauf.

Nach erfolgter Reklamation ließ sich die Firma wieder 5 Monate Zeit bis zur Nachlieferung, die uns ebenfalls unvollständig erreichte. Die Kommunikation - ob telefonisch oder per Mail - sucht ebenfalls nach Konkurrenz auf dem Markt. Auf beiden Kommunikationswegen hatten wir nicht das Gefühl, als Kunde ernst genommen oder auch nur beachtet zu werden. Vom Vertrösten bis zu leeren Versprechungen betreffs der Lieferungen war alles dabei.

Zum Thema Qualität hatten wir ein weiteres negatives Erlebnis. Da die Gartenhausfabrik ja nicht lieferte, haben wir improvisiert und mit den vorhanden Teilen den Bau begonnen. Nach 3 Monaten waren die Bohlen bereits verzogen, weil die mitgelieferten Windrispen aus Holz offenbar ihr Funktion nicht erfüllten! Wir haben dann Windrispen aus Metall gekauft und die halten wunderbar.

Wir wollten uns in nächster Zeit noch ein Saunahaus zulegen. Wir werden uns nach diesem Desaster mit der Gartenhausfabrik – der Firma mit der so schön dargestellten Webseite und tollen Versprechungen bezüglich Qualität und Service - bei der Konkurrenz umschauen und gewiss nie wieder bei der Gartenhausfabrik etwas kaufen

Unser Fazit und Empfehlung für alle, die beabsichtigen, bei der Gartenhausfabrik etwas zu bestellen: LASST ES BITTE SEIN!!!

Ihr müsst sofort bezahlen, weil sonst Eure Bestellung gar nicht erst angenommen wird und dann steht Ihr im Regen. Und leider entschädigt die Qualität nicht für alle vorangegangene Unannehmlichkeiten, sondern enttäuscht Euch dann auch noch!