Hallo :) Ich bin 1u1 Kundin und möchte gern einen Zusatzvertrag bei denen haben. Nun ist aber dass Problem, wenn ich einen Zusatzvertrag mit Handy abschließen will,kommt nach der Bestellung via Email eine 2.Email, dass die mir nur dass Gerät mit einer Kautionszahlung freischalten können, denn ohne diese Kaution können die mir den Vertrag aktuell nicht freischalten. An was kann es liegen dass es nicht ohne Kaution klappt? Rechnungen sind immer alle bezahlt und habe da nur einen Mobilfunkvertrag. Vielen Dank schon einmal im voraus :)