Mag sein, dass hier andere Kunden zufrieden sind. Bei mir hat die Bestellung nicht funktioniert und IT-Nerd24 glänzt bei mir nicht mit Kulanz.

Ich wollte eine Windwos 10 Lizenz kaufen und habe mit Karte bezahlt. Der Lizenzschlüssel flatterte jedoch nicht unmittelbar ins Mailfach sondern erst nach über 7h Stunden und 2x anklopfen meinerseits.

In der Not hatte ich mir unterdessen erlaubt, die Bestellung erneut auszulösen. Dabei habe ich direkt auf den fehlgeschlagen Erstkauf hingewiesen und lies erstere Bestellung stornieren. Nun wurden mir beide Bestellungen in verrechnet.

Es begann eine lange E-Mail Diskussion, die zu nichts führte.

Die Firma sagt, sie liefert das Produkt innerhalb 30 Sekunden. Das hat sie bei mir nicht. Da dies der Kaufgrund für mich war, wollte ich vom Kauf zurücktreten und erneut bestellen. Offenbar, hat das im System nicht funktioniert. Beim Live-Chat war übrigens nichts «live». Die Anfrage wurde erst Stunden später bearbeitet.

Mein Tipp:
Erst bezahlen, wenn der Schlüssel geliefert und getestet wurde.

Funfact: Google bezeichnet IT-Nerd24 als «HOCHSTAPLER»

Gibt man it-nerd24 bei Google ein, so erscheint eine kleine Karte mit dem roten Icon in der Mitte, direkt darunter steht dann mit grossen roten Buchstaben «HOCHSTAPLER» (offenbar ein Foodservice gleich um die Ecke ;-) ).