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Hast du noch einen bestehenden Spielstand wenn du ein neues Spiel anfängst?
dann musst du zuerst den bestehenden löschen und das sollte so gehen:
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Als erstes musst du den Nintendo 3DS natürlich starten und warten bis der Hauptbildschirm von Pokemon erscheint. Anschließend musst du gleichzeitig die Tasten HOCH + B + X drücken. Anschließend hast du die Möglichkeit den bestehenden Save zu löschen und einfach neu anzufangen.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen und es klappt so! LG