Hallo JaneH99,
erstmal zur Definition Garantie bzw. Gewährleistung:
Garantie
Die Garantie ist nicht gesetzlich geregelt. Sie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers – nicht des Händlers. Deshalb kann der Hersteller selbst entscheiden, was die Garantie abdeckt und wie lange sie gilt. Oft wird garantiert, dass das Produkt ein bis zwei Jahre funktioniert, wenn der Kunde es normal benutzt. Dabei ist es egal, ob ein Mangel von Anfang an bestand oder erst später entstanden ist. Verschleißteile sind meist von der Garantie ausgenommen.
Gewährleistung
Jeder Händler muss 24 Monate Gewährleistung (anderes Wort dafür: Mängelhaftung) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet, unter anderem durch § 439 und § 476 BGB. Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte. Stellen Sie einen Mangel fest, können Sie vom Händler verlangen, dass er das Produkt repariert oder anders nachbessert.
Wenn der Verkäufer der Ansicht ist, dass der Mangel erst nach dem Kauf entstanden ist, muss er das in den ersten sechs Monaten beweisen. Das ist schwierig bis unmöglich. Nach Ablauf von sechs Monaten kehrt sich die Beweislast allerdings um: Dann muss der Käufer beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden hat. Da auch das schwierig ist, sind Sie nach Ablauf von sechs Monaten meist auf die Kulanz des Händlers angewiesen.
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Wie Du siehst, kannst Du den Beitrag von icolor2 bitte getrost ignorieren, weil er schlicht und einfach FALSCH ist (wurde beanstandet!)
Garantie ist, wie schon erwähnt, eine FREIWILLIGE Leistung. Zudem wird sie in 99,9€ der Fälle nur für maximal zwei Jahre gegeben (Abweichungen in seltenen Fällen möglich), demnach hättest Du sowieso keine Garantie mehr auf dieser Gitarre, weil Du sie ja schon seit zwei Jahren besitzt, wie Du geschrieben hast.
Also, besorge Dir einfach das Ersatzteil im Fachhandel - kosten je nach Qualität und Verarbeitung ca. zwischen 5€ und Ende offen ;) - und damit ist das Thema erledigt ;)
Gruß