Guten Tag, am 23.02.17 habe ich bei der Firma VPFashion Haar-Extensions für 183,99€ bestellt. Am 07.03. erhielt ich die bestellte Ware, allerdings entsprach die Farbe keineswegs der Produktvisualisierung der Website von VPFashion. Als ich die Firma für einen Umtausch gegen zwei mögliche passendere Farben kontaktierte, bekam ich die Information, dass beide Farben nicht lieferbar wären und sie mir nur eine spezielle Farbe anbieten könnten, die allerdings zu einem höheren Preis erhältlich ist. Eine Rücksendung ist laut deren Website nicht möglich, wenn das Produkt den Erwartungen aufgrund der Bilder nicht entspricht, lediglich der vorgeschlagene Umtausch. Ich würde die Extensions nun gerne zurücksenden und mein Geld zurück verlangen, allerdings bekomme ich keine weitere Rückmeldung der Firma und erhielt zu dem Produkt auch keine Rechnung, auf die ich mich stützen könnte. Vielen Dank für Ihre Hilfe.