Eine Reise musste aufgrund von einer unberechtigten Stornierung der Flugreise von Lufthansa direkt am Gate beendet werden. Das Hotel, obwohl sofort informiert, will den gesamten Betrag in Rechnung stellen. Verhandeln war bis jetzt zwecklos! Wer hat hier schon eine Erfahrung gemacht und kann gute Tipps geben!