Hallo ihr Lieben,

Ich habe am 25.01.2021 eine Ikea Click-and-collect Bestellung getätigt. Als Abholtermin hab ich den selben Tag gewählt zwischen 18-19 Uhr. Ich habe dann auch eine Bestellbestätigung erhalten mit der Nachricht, dass ich auf eine Abholbestätigung warten muss. Eine solche kam nie an. Weder per Telefon, noch per E-mail. Wenn ich auf den link zur Verfolgung der Bestellung klicke, kommt auch nur die Nachricht, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Hat jemand sowas schon erlebt? Fast zwei Wochen sind schon eine lange Zeit oder? Hab ich etwas falsch gemacht? Liebe Grüße!