Hab eine Frage zuzüglich BWR

Wir hatten in Physik eine SA und diese sollten wir bessern kann mir einer die Antwort geben

Wenn wir was verkauft haben und unser Kunde uns miteild das im Produkt Mangel aufgefunden wurde und wir ihm eine Gutschrift leisten ,,,wie heißt der Buchungssatz

Weil Immobilienwirtschaft ja eigentlich zusammenhänge hat kann man doch nach dem Studium ohne Ausbildung Immobilienmakler werden oder?