Habe vor 2 Wochen ein Ticket für ein Konzert bei viagogo gekauft. Habe von denen eine Bestellbestätigung per Mail bekommen, mit dem Hinweis, dass mir in wenigen Tagen das Ticket zugeschickt wird. Einen Tag vor dem Konzert, war meine Karte immer noch nicht da! Also schrieb ich fast stündlich Mails, mir Frage im Bezug auf den Verbleib meiner Karte.Hatte auch gefühlte 10 mal die Hotline angerufen, wo ich leider keinen erreichte. Das Geld für die Karte hatten sie mir bereits abgebucht. 2 Tage NACH dem Konzert, (ich war nicht da-hatte ja keine Karte) kam dann die E-Mail mit dem Download für das Ticket! Habe mich schriftlich beschwert und mein Geld zurück gezogen. Jetzt behaupten die, sie hätte mir die Mail mit dem Ticket schon lange zugeschickt und ich soll das Geld überweisen- sonst Inkasso. Ich habe aber definitiv NIE die Karte erhalten!! Ich möchte nicht für etwas bezahlen, was ich nicht erhalten habe!! Was mache ich denn jetzt?