Lilgirl461
19.07.2024, 17:35
Warum wird DHL Paket nicht zugestellt, obwohl man da ist?

Hallo,

mein DHL Paket wurde mir für heute ab 13:30 angekündigt und ich habe deshalb den ganzen Tag, mitsamt der live tracking-Informationen, darauf gewartet.

In der DHL App kam dann aber die Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil niemand anzutreffen war und dass das Paket jetzt in der nächsten DHL Filiale ist.

Das ist an sich nicht schlimm, weil der Weg nicht weit ist, aber es ist schon etwas nervig, weil mir das bisher nur bei DHL passiert ist, dass man total lange auf das Paket wartet, niemand klingelt und die Meldung kommt, es sei keiner da gewesen.

Hat jemand auch schon solche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, ob das üblich ist?

Ich finde es halt ziemlich lästig, dass man viele Stunden seines Tages zum Warten aufwendet und dann nicht mal jemand versucht bei einem zu klingeln D:

 ...zum Beitrag
Antwort
von Eisbergsalat195
20.07.2024, 16:21

Das Problem kenne ich leider auch.

Die Leute haben keine Lust, wollen früh fertig sein.

Behaupten keiner war da, klingeln beim Nachbarn schmeissen es in den Hausflur während man im 2. Stock wartet... ohne Zustellerlaubnis.

Seit ein paar Jahren geht das so, viele gingen in Rente, Routen wurden umgestellt bei Dhl und wenn ich da bin und sage bringen sie es bitte rauf, kommt eine unverständliche Antwort und ich höre nur die Türe zufallen.

Ich habe eine Umleitung zur Packstation gemacht und hole mir die Pakete jetzt selber ab. Ich bestelle viel für Verwandte und Tierheim und lade das so direkt ihn Auto fahre es hin wohin es soll.

Wenn sie mich allerdings warten lassen den ganzen Tag, nicht klingeln und am Haus vorbeifahren, um es dann in eine Filiale bringen beantrage: ich eine 2. Zustellung.

Wenn es nicht dringend ist!

Ich ärgere mich deutlich weniger....

 ...zur Antwort
Chris199986
20.01.2024, 13:14
DHL Packet ist seit gestern in Zustellung weiß jemand was da los ist?

...zum Beitrag
Antwort
von Eisbergsalat195
20.01.2024, 15:32

Möglich das es durch Ausfall auch im falschen Wagen mitfährt.

Ich hatte das mit einem Paket 2x hintereinander. Der DhL Wagen fuhr an den Tagen fröhlich vorbei. War ein leichtes, kleines, leichtes Paket-zu schwer konnte nicht sein.

Beschwerde Hotline angerufen und dort wurde sich vielmals entschuldigt, das Paket sein irgendwie in den falschen Wagen gerutscht - ich bekäme es am Folgetag - was geklappt hat! Natürlich nicht pers. abgegeben, aber es war da.

Wenn es Montag nicht kommt, würde ich nachfragen

 ...zur Antwort
Ebike613
09.10.2023, 12:37
DHL Deutsche Post?

Ich habe eine Mail bekommen von no-reply@deutschepost.de bekommen wo steht das meine Sendung mit der Sendungsnummer *********** an DHL übergeben worden ist, vor 5 Tagen. Dann gehe ich auf den Link und da steht das es elektronisch angekündigt ist seit 5 Tagen der gleiche Status. Ich rufe bei DHL an und die sagen das es elektronisch angekündigt ist. Obwohl deutsche post mir ne Mail schickt wo drin steht das es an DHL übergeben worden ist. Ich bin verwirrt... hat jemand Erfahrung?

Danke

Mfg

 ...zum Beitrag
Antwort
von Eisbergsalat195
09.10.2023, 15:39

huhu,

das dauert manchmal wirklich etwas - wobei so lange wie 5 Tage standen meine Sendungen

noch nie auf Ankündigung. 2 oder 3 tage ja.

Mir wurde das folgender maßen erklärt: Die Ware wird versandfertig verpackt und kommt zu einer Aufbewahrung wo sie von DhL aufgesammelt und weitertransportiert wird. Der Versender informiert DhL und hat sie somit angekündigt. "versendet", weil er seinen Teil erledigt hat und DHL jetzt seinen job machen muss. Also ein Übergangszustand. Wenn es zu Verzögerungen kommt, oder vielleicht ein Fehler in der

elektronischen Übertragung dann tut sich natürlich nichts. Warte oder den Versender anschreiben.

So wurde es mir erklärt ich das passt und ich konnte helfen

 ...zur Antwort
Weitere Inhalte können nur Nutzer sehen, die bei uns eingeloggt sind.