Einseitiges System. Keine aussagekräftigen Bewertungen. Schaut mal genauer in die Bewertungen. Wenn es z.B. heißt: "haben ihn schon zum dritten Mal gebucht; jederzeit wieder" stimmt doch etwas nicht. Würdet ihr, wenn ihr über myHammer einen guten Handwerker findet, den nochmal über myHammer buchen? Den kann man dann doch beim nächsten Mal direkt anrufen. Da muss er dann keine Gebühren abdrücken. Wird er also selber dran interessiert sein.
Ich hatte mich aktuell auch auf die Bewertungen eines 'Handwerkers' verlassen. Die waren mit einer Ausnahme (55 zu 1) absolut top.
Leider war der Handwerker ein ausgebuffter Typ. Seine Arbeiten waren okay, aber mehr auch nicht. Musste vieles Nachbessern und er hat ewig gebraucht.
Als ich aus Unzufriedenheit den Auftrag nach 6 Wochen abgebrochen habe (kompletter Trockenausbau einer 2-Zimmer Wohnung aus einer ehm. Bäckerei) , wollte ich fair sein und habe in der Bewertung geschrieben, dass die Arbeitren okay waren, aber die Produktivität schwankend. Das hat er dann über myHammer einfach verneint (er hätte immer ohne Pause gearbeitet) und schon war meine 'negative' Bewertung raus.
Im nachfolgenden Dialog mit myHammer ergab sich dann, dass sie zugeben mussten: wenn der Auftragnehmer die Kritiken einer Bewertung einfach ablehnt und das Gegenteil behauptet, könne man nichts machen. Das bedeutet also: selbst wenn ich Fotos von Pfusch-arbeiten hätte, kann der behaupten, das sei nicht die Baustelle oder er habe das nicht getan und schon sind die Kritiken raus. Einen Gutachter wird da keiner heranziehen.
Eine Bewertung kann jeder abgeben, der eine Kopie eines Auftrags oder einer Rechnung einreicht. Ich kann also als Auftragnehmer mir selber -über leicht zu fälschende Logins oder über gute Bekannte- einen kleinen Auftrag einstellen, der nur wenig Gebühern kostet (der Auftragswert wird ja nicht geprüft oder genannt) und bekomme super Bewertungen. Die negativen kann ich ja einfach ablehnen.
MyHammer betreibt im Web einen großen Aufwand, um schlechte Kritiken abzuwehren. Die rufen dich sogar an. Mich haben sie auch versucht umzustimmen, eine entsprechende Kritik in Trusted-shop wenigstens 'abzumildern'. Dort sind -auffällig- die negativen Kritiken fast ausschließlich von den Handwerkern, die werden da nämlich auch gut abgezockt.
Fazit: man kann Glück haben und gute Handwerker finden (das hatte ich für einen anderen Auftrag auch), aber auf die Bewertungen kann man absolut nichts geben.