Hallo zusammen,

bei unserer 1 Jahr alten Ikea Küche hat es (so vermuten wir) einen Kurzschluss gegeben und die Herdplatte funktioniert nicht mehr.

Wir waren dann direkt am nächsten Tag in einer Filiale vor Ort um uns beraten zu lassen und einen Termin zu vereinbaren. Leider wurden wir hier schnell abgefertigt man solle diverse Nummern anrufen.

Wenige Tage später waren wir nochmal vor Ort und haben nach Druck einen Termin für den 23.08 bekommen.

Heute am 22.08 wurden wir telefonisch informiert, das auf Grund von Personalmangel der Termin nicht eingehalten werden kann und der nächste freie Termin am 02.09 wäre.

In Summe können wir den Herd jetzt bis zum Termin 4 Wochen nicht nutzen. Wir gehen davon aus, das es bis zur Instand Setzung noch mehrere Wochen werden.

Also meine Frage: Haben wir die Möglichkeit, Schadensersatz zu beantragen durch den Nutzungsausfall?

Danke im Vorraus

Liebe Grüße aus Frankfurt