Hallo,

ich habe mir über Ebay zwei Sachen von einer Privatperson aus Japan bestellt, die zusammen inklusive Versand ca. 92 Euro kosteten. Eigentlich ein Schnäppchen, bezahlt man für einen dieser Artikel hierzulande gut mehr als 100. Jetzt fiel mir nach Abschluss der Bezahlung über PayPal aber ganz heiß ein, dass es ja auch noch sowas wie den Zoll gibt. Wie sieht es da aus? Bis zu welchem Betrag sind Importe frei und ab wann wird was fällig?

Konnte im Internet keine klare Antwort finden, nur wieder Halbwissen u. ä.

Vielen Dank.

Hallo,

ich hätte eine Frage zum Umtausch von DVD bzw. Blurays, bei denen Amazon explizit darauf hinweist, dass sie sie nur in ungeöffneter Originalverpackung zurücknehmen können. Jetzt werde ich aus den verschachtelten, gegenseitig auf sich verlinkenden Garantiebelehrungsseiten von Amazon aber nicht ganz schlau. Wenn eine DVD bzw. Bluray von außen einen unbeschädigten Eindruck macht, öffne ich sie natürlich, da ich ja keinen Röntgenblick habe… Bei einem recht teuren limited Edition Steelbook, das ich bestellt hatte, waren aber innen beide Halterungen gebrochen, was mich bei einem so teuren Stück schon ärgert. Damit ist der Artikel natürlich mangelhaft… wie sieht es da mit einem Umtausch aus, denn ich weiss nicht, ob diese explizite Info was OVP bei DVD/BDs angeht sich nur auf diese zusätzliche 30 Tage Rückgabefrist ohne Gründen bezieht, es gibt da ja dutzende Fälle. Ich hätte gerne Ersatz, also keine Geld-Erstattung. Muss Amazon diesen beschädigten Artikel, der meinen Abforderungen nicht gerecht wird trotz geöffneter Verpackung nun zurücknehmen, oder können sie da einfach sagen "Nö, siehe XYZ". Und falls sie es nicht müssen, wie sieht es mit Kulanz von Amazon aus?

Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen, ist nichts großes, aber es fuchst mich schon, war es doch Teil eines Weihnachtsgeschenks, das ich extra wegen sowas vorkontrolliert habe.