Seit wir einen neuen PC mit Windows 11 haben, haben wir Probleme mit einem Großteil der Dateien. Es sind überwiegend Videos, die wir nicht aufrufen/abspielen können, Bilder sind aufrufbar.
Doch jeder Dateiordner hat ein kleines rotes X-Symbol, was wohl für eine fehlerhafte Darstellung stehen soll. Wenn man über die Cloud-Speicherinformation von OneDrive das Problem beheben will, kommt die Meldung von Microsoft, dass die 5 GB an Speicher erreicht sind und daher alle Dateien, die darüber liegen, nicht aufrufbar sind.
Entweder man wird dann auf die Microsoft-Seite weitergeleitet wo man dann monatlich oder jährlich eine Flat abschließen muss, um mehr Speicher zu bekommen oder man muss sich über Outlook anmelden, aber wir haben nur ein E-Mail-Account über Web.de.
Wie kann man dieses Problem noch beheben, damit wir alle Dateien sorgenfrei aufrufen können?
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