Hallo,
ich wollte mal fragen ob es möglich ist nach einer OP meines Hundes danach zum Heimtierarzt zu gehen, zur Nachsorge.
Leider ist die Klinik eine absolute Katastrophe, es war aber auch die einzige Klinik im erreichbaren Umfeld die offen hatte. Mein Hund hat sich den Oberschenkel nach einem Unfall gebrochen. Erst wurde uns am Telefon trotz starken Schmerzen und Apathie des Hundes mitgeteilt es sei kein Notfall. Das ist ja noch im Rahmen sieht ja auch jeder anders. Dann waren wir am nächsten Tag dort. Nach dem Röntgenbild stellte sie denn Bruch fest, meinte erst sie wird heute nicht mehr operieren. Dann sagte sie uns den Preis und meinte das wir das bei Abholung zahlen müssen, als wir bejahten operierte sie plötzlich doch. Vermutlich wegen der Notdienstgebühr die sie fett draufgehauen hat. Sie hat uns mitgeteilt sie rechnet mit dem 2,5 fachen Satz im Notdienst ab, am Ende stand auf der Rechnung 4facher Satz.
Ich sollte mich dann Abends nochmal melden und wurde mehr als unfreundlich darauf hingewiesen das mein Hund total ängstlich ist. Am Anfang der Behandlung, sowie bei Besonderheiten nach denen ich gefragt wurde habe ich mitgeteilt das der Hund durch die Vorbesitzer traumatiesiert ist.
Am nächsten Tag sollten wir ihn dann plötzlich holen obwohl uns gesagt wurde er bleibt bis Dienstag, die Woche drauf. Beim Abholen war ich mehr als erschrocken. Mein Hund saß in einem engen Käfig, in dem er sich nicht mal hinlegen konnte, mitten in einem Behandlungszimmer. Dort war Käfig auf Käfig gestellt, die eine Katze hatte Schnupfen, die andere waren auch operiert. Alle total apathisch und ruhig gestellt. Wie sich heraustellte hat mein Hund starke Beruhigungsmittel bekommen. In dem Behandlungszimmer war während ich mein Hund da abgeholt habe ein kranker Hund der laut Aussage der Halterin ansteckend ist/war. (Eine Katze befand sich sogar während der Erstbehandlung unseres Hundes durchgehend im Röntgenraum)
Die Tierärztin ließ sich bei der Abholung nicht blicken um uns irgendwas zu erklären. Die Wunde ist extrem schlecht vernäht und sehr entzündet.
Die Klinik hat auch extrem schlechte Bewertung die meisten gehen in die Richtung was ich erlebt habe.
deswegen will ich verständlicherweise auch nicht wieder dorthin.
ich hoffe jemand kann mir helfen
LG
