Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.

Neue Sprachen lerne ich gerne durch Audiokurse während der Autofahrt. Leider sind Audiokurse für Ungarisch im Internet rar gesät. Ich bin jedoch bei LinguaShop fündig geworden und habe deren Audio-Kurs Ungarisch gekauft. In der Bestellbestätigung wird eine Ordernummer angegeben, die man anschließend im Download-Bereich eingeben sollte.

Das hat trotz aller Versuche nicht funktioniert.

Der anschließende Mail-Verkehr mit dem Support war nicht nur wenig erfolgreich sondern eine einzige Unverschämtheit.

Ohne Ansprache erhielt ich folgende Arbeitsanweisung von einem Mitarbeiter ohne Namen:

-Goto site
-Click the German Flag
-Ask a friend to help you
-It works

Sämtliche weiteren Anfragen wurden ähnlich platt mit steigender Überheblichkeit beantwortet. Erst viele Mails später bekam in dann die Rückmeldung eines ungenannten Mitarbeiters, dass es technische Probleme gäbe. Man würde sich jedoch darum kümmern. In der Tat wurde mir später eine ZIP-Datei mit Audio-Files zugemailt. Diese entpuppte sich jedoch als relativ unsortierte Lesestunde von ungarischen Vokabeln, die auf Deutsch wiederholt wurden. Ein "Audiobook" kenne ich anders. Die Audioqualität ist mäßig, der Lautstärke-Level zwischen ungarischer und deutscher Sprache schwankt stark. Der deutsche Sprecher wirkt laienhaft.

Per Mail reklamierte ich, dass diese Form von "Audiobook" ohne begleitendes Booklet unbrauchbar ist und erhielt zeitnah aber kommentarlos mehrere PDF-Dateien mit Übungsblättern und Grammatikregeln. Auch diese empfinde ich als unstrukturiert und wenig hilfreich, um eine neue Sprache zu lernen.

Alles in allem bin ich von der Qualität des Sprachkurses enttäuscht. Hier wird mehr versprochen, als eingehalten wird. Insbesondere der Support verdient seinen Namen nicht. Die überhebliche Art der Antworten schreckt mich wirklich ab, noch einmal den Shop zu besuchen.

Andere Mütter haben auch schöne Töchter!!

Gruß, Uli aus Köln