Folgendes Problem: Ich habe mich schon sehr lange nicht mehr bei web.de eingeloggt weil ich eine Weiterleitung an eine andere E-Mail Adresse eingerichtet habe. Nun wollte ich mich nach langer Zeit mal wieder in mein Konto einloggen. Und was soll ich sagen? Riiiichtich, Passwort vergessen. :D . So weit so gut. Üblicherweise dachte ich "Ok, kein Problem. Klickst einfach auf 'Passwort vergessen!' ". Aber "Mööp" angeschmiert. Ich wurde weitergeleitet auf eine Seite wo steht

"Passwort zurücksetzen

Wir sind für Sie da!

Rufen Sie uns an, wenn Sie keine Möglichkeit gefunden haben Ihr Passwort zurückzusetzen."

Mit einem Button auf dem steht "Kontaktieren sie uns"

Der wiederum zur Hilfe weiterleitet. Wie auch immer, es läuft darauf hinaus dass man eine teure Hotline anrufen soll. Meine Frage ist nun die. Wie kann man nun sein Passwort ändern ohne die teure Hotline anrufen zu müssen, und wie kommt man auf die von vielen beschriebenen Seite wo man sein Passwort zurücksetzen kann per hinterlegter Email Adresse oder Frage Antwort verfahren?