web.de Passwort vergessen, nur teure Hotline?
Folgendes Problem: Ich habe mich schon sehr lange nicht mehr bei web.de eingeloggt weil ich eine Weiterleitung an eine andere E-Mail Adresse eingerichtet habe. Nun wollte ich mich nach langer Zeit mal wieder in mein Konto einloggen. Und was soll ich sagen? Riiiichtich, Passwort vergessen. :D . So weit so gut. Üblicherweise dachte ich "Ok, kein Problem. Klickst einfach auf 'Passwort vergessen!' ". Aber "Mööp" angeschmiert. Ich wurde weitergeleitet auf eine Seite wo steht
"Passwort zurücksetzen
Wir sind für Sie da!
Rufen Sie uns an, wenn Sie keine Möglichkeit gefunden haben Ihr Passwort zurückzusetzen."
Mit einem Button auf dem steht "Kontaktieren sie uns"
Der wiederum zur Hilfe weiterleitet. Wie auch immer, es läuft darauf hinaus dass man eine teure Hotline anrufen soll. Meine Frage ist nun die. Wie kann man nun sein Passwort ändern ohne die teure Hotline anrufen zu müssen, und wie kommt man auf die von vielen beschriebenen Seite wo man sein Passwort zurücksetzen kann per hinterlegter Email Adresse oder Frage Antwort verfahren?
1 Antwort
So und nun Antworte ich auch gleich mal selber. Wollte dies alles hier eigentlich nur reinstellen um anderen zu helfen die eventuell ebenso dieses Problem haben. Also folgendermaßen: Es kam mir etwas eigenartig vor dass andere auf diese Seite zum Passwort ändern kommen nur ich nicht. Meine Vermutung war dass sie mir jetzt mal etwas Geld aus der Tasche ziehen wollten und meine IP einfach auf diese Seite wie oben im Bild weitergeleitet haben oder es liegt an etwas anderem. Ich lasse mich da gern eines besseren belehren. Wie gesagt war nur eine Vermutung. Also habe ich versucht einfach mal über einen Proxyserver (ich habe einen amerikanischen benutzt) auf die web.de zu gehen und dann auf Passwort vergessen zu klicken. Und TADAAAA. Ich landete auf der Seite wo man sein Passwort ändern kann. So habe ich auch gleich mein Passwort ganz schnell geändert und konnte mich dann gleich wieder ganz normal (ohne Proxy) bei web.de einloggen. Sicherheitshalber sollte man anschließend das Passwort dann nocheinmal ändern wenn man normal ohne Proxy eingeloggt ist. So ich hoffe ich konnte anderen damit helfen. LG
Welchen US Proxy Server hast du verwendet? Also ich habe den Dienst www.proxfree.com genutzt. Ich war dann auf web.de und habe die selben Schritte ausgeführt genauso wie du, aber es klappt bei mir einfach nicht! :( Ich werde dennoch auf die Seite weitergeleitet, wo ich aufgefordert werde die teure Hotline anzurufen! -.- Ah, oder es liegt daran, dass du eine Kontakt E-Mail bei web.de hinterlassen hast...