Hallo,

ich habe genau das Selbe Problem! Gibt es mittlerweile eine Lösung?

Ich hatte bereits im letzten Winter Kontakt mit dem Velux Kundendienst aufgenommen und hier hat man mir lediglich, nach dem Hinweis ob die Lüftungsklappe offen ist :-), einen Kundendiensttechniker auf eigene Kosten angeboten.

Das ist schon eine recht schwache Leistung! Natürlich wurde mitgeteilt, das bei einem Produktionsfehler der Einsatz kostenfrei wäre, aber das kann man sich kaum vorstellen, dass ein Fehler zugegeben werden würde.

Wie bereits erwähnt habe ich das Gleiche Problem. Bei mir entsteht ebenfalls Kondenswasser im Äußeren Bereich so dass bei tiefen Temperaturen sich die Fenster garnicht mehr öffnen lassen, da das Wasser dort gefriert. Am Innenrahmen konnte ich lediglich im oberen Bereich, dort wo sich auch der Lüftungsraum befindet, Tropfen am Innenrahmen feststellen.

Da sich das Wasser im äußeren Bereich befindet/entsteht, scheint es doch nur so zu sein, dass die Dichtung durchlässig ist und die warme Innenluft, welche bei uns auch max. 55% beträgt, durch die Dichtung zieht und an den kalten Flächen am Eindeckrahmen kondensiert.

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Hallo,

ich habe genau das Selbe Problem! Gibt es mittlerweile eine Lösung?

Ich hatte bereits im letzten Winter Kontakt mit dem Velux Kundendienst aufgenommen und hier hat man mir lediglich, nach dem Hinweis ob die Lüftungsklappe offen ist :-), einen Kundendiensttechniker auf eigene Kosten angeboten.

Das ist schon eine recht schwache Leistung! Natürlich wurde mitgeteilt, das bei einem Produktionsfehler der Einsatz kostenfrei wäre, aber das kann man sich kaum vorstellen, dass ein Fehler zugegeben werden würde.

Wie bereits erwähnt habe ich das Gleiche Problem. Bei mir entsteht ebenfalls Kondenswasser im Äußeren Bereich so dass bei tiefen Temperaturen sich die Fenster garnicht mehr öffnen lassen, da das Wasser dort gefriert. Am Innenrahmen konnte ich lediglich im oberen Bereich, dort wo sich auch der Lüftungsraum befindet, Tropfen am Innenrahmen feststellen.

Da sich das Wasser im äußeren Bereich befindet/entsteht, scheint es doch nur so zu sein, dass die Dichtung durchlässig ist und die warme Innenluft, welche bei uns auch max. 55% beträgt, durch die Dichtung zieht und an den kalten Flächen am Eindeckrahmen kondensiert.

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