Hallo! Ich habe vor langem einen Vertag bei Congstar.de abgeschlossen. (Handy und Allnet-Flat sowie Internet, beläuft sich auf ca. 40 Euro im Monat mit Handy, 20 ohne.) Dort gab es Komplikationen, das Handy wurde nie zugestellt, Ersatz wurde mir verweigert, ich solle ein neues Gerät buchen. Dieses Hin- und Her ging über Monate. Nun habe ich einen neuen Vertrag und auch ein Handy, Congstar verweigert jedoch meinen Vertrag vor 2019 aufzulösen, was ja verständlich wäre wenn ich das Handy erhalten hätte, was aber nie passiert ist.
Nun will ich wissen: Kann ich erfolgreich dagegen vorgehen? Ich habe mich mit Leuten darüber Unterhalten und Congstar verletzt laut ihnen ihre Vertragsbedingungen selbst.
Vielen Dank für die Antworten im Voraus.