Hallo,
versuch mal deine externe Festplatte (falls eine angeschlossen ist) entnehme die gebe es wieder in den USB-Port wieder ein. Falls es nicht geht gucke was du für ein Fehlercode hast Google bei PSN-Fehlercode. Link ist unten
https://www.playstation.com/de-de/support/error-codes/
Falles es immer noch nicht probiere bei einem Spiel aus Lösche es und installiere es wieder und starte die Anwendung mal schau was passiert, wenn es immer noch nicht geht dann würde ich den Handwerker anrufen und höflich fragen ob Ihn irgend etwas auf die PlayStation etwas hin gefallen ist.
das würdest du aber auch evtl. bemerken