Hallo,

vllt kann mir jemand helfen. Ich habe ein "unerwünschtes Programm" auf dem PC gehabt und konnte es nicht wirklich entfernen (in Quarantäne schieben ging aber danach konnte ich es nicht löschen) und habe auf Anraten meiner Schwester dann den PC zurückgesetzt. Betriebssystem ist Win10. Das hat auch soweit geklappt und der PC fand allerlei Updates dann, die er runterladen wollte und er hat zudem das Angebot gemacht, dass ich auf Win11 upgraden kann. Die Updates habe ich soweit immer ausgeführt, dann das Win11 Upgrade ausgeführt, wofür er allerdings schon 3 Anläufe brauchte und diese alle fehlschlugen. Zuletzt hatte ich ein Update für Win10 gemacht und nun habe ich das Problem, dass er damit seit drei Stunden mit anhängt und den Bildschirm nur sekundenweise mal anschmeißt. Leider kann ich mich nicht konkret dran erinnern, um welches Update es sich zuletzt handelte. Ich weiß das alle Technik der Welt immer Zeter und Mordio schreit, dass man während Updates auf keine Fall den Strom unterbrechen soll, daher habe ich das bisher nicht gemacht. Bin allerdings auch ratlos was ich für Optionen habe, weil er eig nur das update runterladen, ausführen/installieren und dann von allein runterfahren sollte.