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Und auch mir ist es so ergangen, dass ich vor ein paar Wochen ein paar Sneakers (und Shirts) an Esprit zurück geschickt habe. Die Sneakers waren im Sale mit 14,90 ausgezeichnet und berechnet haben die mir 24,90 Euro. Also zurück damit und habe das auf dem Rücklieferschein auch dokummentiert. So, dann kommt ne Mail ich soll noch 24,90 Euro bezahlen. Somit habe ich direkt bei Esprit angerufen und eine freundliche Dame hat mir erklärt dass die Retouren elektronisch erfasst werden. Da kann mal das eine oder andere Teil durchlaufen. Sie meinte ich solle mich gedulden die Ware wird schon gefunden werden. (Sie hat mich dann auch aus dem Mahnwesen zurückgesetzt). Und tatsächlich: 2 Wochen später erhielt ich erneut eine E-mail dass sie die Sneakers haben. Ich schlage vor: Anrufen und klären. LG C