Ich kenn den Kasten nicht, wenn die Löcher vorgebohrt sind, versuch nochmal rauszudrehen, schau ob die Löcher frei sind oder vielleicht noch was drinsteckt, wenn du ne gute Zange hast kannst versuchen damit den Schraubenzieher zu drehen (längerer Hebel) aber Vorsicht das das Holz nicht springt ;-).
Ob Ikea dir hilft ist sicher ne Frage der Überredungskunst ;-), müssen die bestimmt nicht, "Man muss nur mit den Hühnern reden, dann legen sie ganz anderscht " ;-) Viel Glück und schone deinen Boden ;-)