Ich habe bei einem intenetshop Schuhe bestellt. Die Schuhe entsprachen nicht der Beschreibung und sind Minderwertige. Ich wollte die Schuhe zurückschicken. Auf der Internetseite des Shops wurde kostenfreie Retoure angeboten. Die Seite ist jedoch nicht mehr erreichbar. Ich sollte die Ware dann nach China senden. Natürlich selber zahlen.

Dies habe ich dann Klarna gemeldet die die Zahlung storniert haben. Allerdings bombardiert der Shop mich nun mit Mails bis hin zu Inkassoandrohung.

ist das rechtens, denn Klarna hat den Fall doch storniert.

Vielen Dank für eine Antwort

Christine