In Deutschland haben Verbraucher bei Onlinekäufen in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten können. In diesem Zeitraum können Sie die Ware zurückgeben und erhalten den Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten, zurückerstattet.
Das Angebot des Onlineshops, Ihnen einen 50%igen Rabatt in Form einer Gutschrift auf Ihren nächsten Einkauf anzubieten, ist zwar eine Option, aber es sollte Ihr Recht auf Widerruf und Rückgabe nicht beeinträchtigen. Sie können immer noch von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Pullover zurücksenden, wenn er Ihnen nicht gefällt.
Wenn der Onlineshop sich weigert, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten, sollten Sie sich an den Verbraucherschutz oder die Verbraucherzentrale wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Beachten Sie, dass einige Produkte, wie maßgefertigte Artikel, möglicherweise vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, daher sollten Sie die genauen Geschäftsbedingungen des Onlineshops prüfen.