Bin in einem großen weltweit agierenden Unternehmen beschäftigt.

Nun hat sich durch Fusion meiner Bank mit einer Anderen meine Bankverbindung (IBAN) geändert.

Habe mit Hilfe eines Kollegen der bei mir am Standort im Büro arbeitet alle erforderlichen Daten zum IBANwechsel an den nicht Ortsansässigen Personalsachbearbeiter geschickt. Die Antwort war das er das nicht macht und ich es selbst über das Portal erledigen müsste.

Login im Portal funktioniert nicht und es ist auch alles nur in englischer Sprache.

Bin ich überhaupt verpflichtet dieses Portal für solche Änderungen zu nutzen?

Danke für eure Hilfe