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Grundsätzlich unterscheidet man ja erstmal zwischen Hardware und Software. Ein Softwarefehler würde im Falle eines Smartphones wahrscheinlich mit dem Betriebssystem Android oder iOS oder einer Applikation zutun haben. Es ist also ein Problem, welches mit der Programmierung zutun hat.
Bei einem Hardwarefehler sind die physischen Komponenten deines Gerätes gemeint. Beispielsweise wäre das der Prozessor oder der Akku deines Handys. Ich denke das sehr häufig Hardwarefehler durch zu starke Hitze auftreten. Bei einem PC gibt es dafür etliche Kühler und Lüfter die die Hardware bei starker Rechenleistung kalt halten. Wenn dein Handy sehr oft stark belastet wird, dann kann das die Hardware durchaus belasten.
Natürlich sind andere denkbare Hardwarefehler auch Wasserschäden, Stoßschäden etc.