Ich habe mir online verschiedene Hosen bestellt und diese im selben Paket alle wieder zurückgesendet. Nun sagt der Händler/Verkäufer, dass nur eine der Hosen angekommen ist und stellt mir über 200€ in Rechnung. Ich habe schon Mails geschrieben und dort angerufen, es wird aber immer darauf beharrt, dass ich in der Beweispflicht stehe und den Betrag trotzdem bezahlen muss und sie mir raten würden, das einfach zu bezahlen um weitere Gebühren/Inkasso etc zu vermeiden. Ich habe einen Retouren-Beleg von DHL vorgelegt, dieser würde aber nicht reichen -> ich soll beweisen, dass wirklich alle Artikel im Paket lagen. Aber wie?? Sind die nun wirklich im Recht und ich bleibe auf über 200€ sitzen? :(
Retoure unvollständig bei Verkäufer angekommen?
Paket,
Retoure
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