Schlafesfreund
25.06.2013, 20:59
Oschmann Boxsprinbett Brilliant

Hallo zusammen, nachdem unsere alten Matratzen nach doch vielen Jahren durchgelegen waren, haben wir ein neues Boxspringbett der Firma Oschmann gekauft (Marke Brilliant, 2*2m. Leider mussten wir feststellen, dass nach nur zwei Monaten die Matratzen schon wieder durchgelegen sind. Auf eine Reklamation hi wurde uns mitgeteilt, dass es sich um normales "einliegen" handeln würde, dass keinen Grund zur Reklamation darstellen würde.

Hat jemand schon ähnliche Probleme mit dieser Firma gehabt? Wie habt Ihr eine Lösung gefunden?

Das Bett können wir definitiv so nicht weiter verwenden, man rollt ständig in die Mitte der Matratze, und hängt dort fest. Wie bei einer Jahrzehntealten Maratze halt. Und das schon nach so kurzer Zeit. Ich möchte gar nicht wissen, wie das in ein paar Jahren ausschaut! Beim Probeliegen war allerdings kein Problem festzustellen, keine Ahnung, ob dafür andere Matratzentypen verwendet werden.

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Antwort
von Blauespaulchen
19.10.2015, 21:55

Hallo Schlafesfreund und alle anderen,

als ich eben per Zufall diesen Kommentar gelesen habe und ihn meiner Frau gezeigt habe, sagte Sie:" das hast Du geschrieben"!

Genau das gleiche Problem obliegt eben mir. Habe das identische Bett (allerdings 2,00x2,00m, untere Box 500 Tachenfederkerne, Matratzen 1000 TFK; Härtegrad 3, 7cm MDI Topper) im Dez.'13 bestellt und im Mai '14 geliefert bekommen. 

Neupreis 5700€ (nach einem Preisnachlass wegen unser katastrophalen Sofas, die wir auch bei Polster aktuell kauften), 2600€. 

Schon im Juni '14 waren die Matratzen durchgelegen. Auf meine Reklamation, bekamen wir neue Matratzen, mit denen wir es bis heute ausgehalten haben.

Nach nun erneuter Reklamation (bei dem mittlerweile 3. Geschäftsführer in den 3 Jahren unserer Geschäftsbeziehung), legt es dieser wohl auf einen Rechtsstreit an. Da ich keine Lust habe mich zu streiten, würde mich interessieren, wie Ihre Geschichte ausging.

Sehe das ganze übrigens auch als Bettensystem. Sonst hätte ich mich evtl. dazu entschlossen, eine andere Matratze oder Topper zu kaufen. Wobei ich dies mit großem Unbehagen getan hätte, denn uns wurde das Bett als Top Luxusartikel verkauft.

Mit freundlichen Grüßen

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