am Do. 27.12.18 um 11.30 wurde das Paket von Ammerbuch, Kreis Tübingen, nach München aufgegeben. Um 17.30 war es schon als "Auslandssendung" nach GB unterwegs. Mehrmals versuchte ich telefonisch, und auch persönlich am Aufgabeschalter, das Paket evtl. zu stoppen. Heute, 1.1.19, ist es im 3. Paketzentrum in Köln, um offensichtlich weiter nach England weitergeschickt zu werden. Die Servicemitarbeiter sind genervt und unfreundlich, wenn man sich mit den vorgefertigten Antworten nicht zufrieden gibt. Es heißt stets, dass man abwarten muss und das Paket dann wieder zurückkommt. Wie kann es sein, dass das Paket gleich vom Absendungsschalter falsch weitergeschickt wird? Es ist wohl nicht möglich, das Paket an Hand der Sendungsnummer unterwegs zurück zu halten und eine Rücksendung dauert deshalb übergebührend lange.

Konkrete Frage: Ist ein Stoppen eines solchen Paketes generell möglich oder ist es DHL einfach egal und hat diesen Fall im System nicht vorgesehen?