wm2014
21.06.2010, 15:03
Kann man ein Handy nach einem Jahr noch umtauschen?

hallo leute, habe mir vor ein bisschen mehr als einem Jahr ein Handy für etwa 500€ bei amazon gekauft (ein Samsung omnia). Aber das Handy funktioniert nicht wirklich, z.B. der interne Speicher wird seit geraumer Zeit vom PC nicht erkannt, d.h. ich kann keine Daten aufs Handy ziehen oder Fotos vom Handy auf den PC, desweiteren bleibt es ab und zu hängen und das Navi hat auf einer deutschen Autobahn angezeigt, dass ich angeblich in Tschechien bin, obwohl ich kurz vor München war! Auserdemsind mir dafür 500€ zu viel geld! Meint ihr ich kann mein Handy noch reklamieren und das Geld zurück fordern? wenn ja gibt es da Unterlagen/Vorlagen vom Verbraucherschutz oder so?

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Antwort
von Benchkiller
21.06.2010, 15:06

Im Deutschen Gezetz muss es mindestens ein jahr garantie haben. Aber bei jedem anbieter ist das anders, manche machen 2 jahre mehr oder 1 jahr mehr....

Du kannst es aber umtauschen, wenn du noch den kassenbon hast. Wenn du ihn nicht hast, haste pech gehabt, dann kannst du es höchstens noch verkaufen

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